VILLKOR OCH INFORMATION

Betalning sker i sek. 

Köpvillkor
Följande köpvillkor gäller för försäljning av barn- och babyprodukter (nedan kallade Produkterna) av Barndesign Sweden AB, organisationsnummer 556752-0548 (nedan kallat Barndesign). Vid försäljning till konsument tillämpar Barndesign de gällnade regler som följer av tillämplig lagstiftning. Barndesigns nätbutik (www.barndesign.se) kallas nedan barndesign.se.

Registrering
Du behöver inte registrera dig för att handla i vår webshop.

Beställning
Beställning av Produkterna sker via nätbutiken barndesign.se. All bildinformation ska ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende. Vid eventuella felaktigheter i angivande av lagerstatus, förbehålls Barndesign rätten att korrigera detta i efterhand. Detta innebär bland annat att om en Produkt i Barndesigns sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är Barndesign ej skyldig att tillhandahålla sådan Produkt oaktat att Kunden beställt densamma enligt ovan.

Åldersgräns
För att köpa från Barndesign behöver du vara minst 18 år gammal. 

Leveransvillkor
På barndesign.se anger alltid priserna inklusive moms. Leveranstiden är normalt 3 till 5 arbetsdagar, beroende på om Produkterna finns på Barndesign lager eller om de beställs på begäran direkt från leverantörens lager. Barndesign delar normalt inte upp en leverans i flera sändningar. Leverans sker med DHL till närmaste Servicepoint. 

I de fall Kunden väljer att inte lösa ut beställda Produkter debiteras Kunden en hanteringsavgift på 250 kronor. Om en leveransförsening uppstår meddelas Kunden via e-post eller telefonsamtal från Barndesign. Kunden har alltid rätt att ångra köpet vid leveransförseningar. Ånger av köp skall ske skriftligen via e-post till Barndesigns kundtjänst.

Barndesign betalar tillbaka erlagt köpbelopp senast 14 dagar efter att skriftligt ånger av köp har inkommit. Barndesign ansvarar för risken vid transport till Kunden, d.v.s. risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transport till Kunden.

Kunden står för risken vid eventuell retur till Barndesign. Kunden har ansvar att anmäla eventuell transportskada till Barndesign inom 14 dagar. Kunden ansvarar för att avemballera och inspektera Produkternas skick snarast efter mottagandet. Vid transportskada får Kunden ej använda Produkten och Kunden måste behålla Produktens emballage, så att hela paketet och Produkten kan besiktigas vid handläggning av skadeärende.

Frakt
Fraktkostnad tillkommer alltid vid beställning. Erbjudande om en fraktfri gräns kan förekomma. En del större produkter kan undantas från "Fri frakt", de är s.k. Skrymmande. 

Priser och betalning
De priser som anges på barndesign.se är inklusive moms. Fraktkostnad framgår i kassan. 

Kampanjer
Kampanjerbjudanden på Produkter gäller så långt lagret räcker, om inget annat anges av Barndesign.

Betalningar
Barndesign erbjuder betalningar via Klarna och Bambora. 

Säkerhet och sekretess
I samband med Kundens registrering och beställning godkänner Kunden att Barndesign lagrar och använder Kundens uppgifter för att fullfölja sina åtaganden gentemot Kunden. Barndesign dokumenterar viss kommunikation som Barndesign har med Kunden via telefon eller e-post, för att kunna tillhandahålla den service som Kunden förväntar sig av Barndesign.

Barndesign kommer inte att lämna ut Kundens personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har Kunden rätt att få den information som företaget har registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan Kunden begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Ångerrätt
Kunden har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerrätten gäller endast om Produkten är i väsentligen oförändrat skick. Ångerfristen börjar löpa från den dag Kunden har tagit emot Produkten. Barndesign betalar tillbaka erlagt köpbelopp senast 14 dagar efter att returnerad Produkt kommit Barndesign till godo. Kunden står för fraktkostnad vid retur. Fraktkostnaden dras av vid återbetalningen av köpbeloppet.

Kunden skall returnera ångrad Produkt i originalförpackning med tillhörande emballage. Kunden ansvarar för risken vid returfrakt, risken innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Returer
Du har som kund 14 dagars returrätt räknat från den dag du hämtar ut din order. Detta gäller även vid köp av prissänkta varor. Varan ska vara i originalskick, dvs oanvänd och med eventuella etiketter och/eller förpackning intakta. Skulle det mot förmodan vara något fel på din beställning står vi självklart för returfrakten.

Undantag: Om du köpt en Keenz vagn har du returrätt även om du öppnat förpackningen då vi vill att du ska kunna prova vagnen. Spara all förpackning och emballage så att du kan packa den på samma sätt som det var packat när du tog emot den. Du får enbart prova vagnen inomhus så att den inte blir smutsig eller att däcken ser använda ut.

Eftersom vi har öppet köp i 14 dagar behöver du inte fylla i Konsumentverkets blankett om du vill göra en retur, men vill du ändå göra det kan du skriva ut den här.

Hantera din retur
Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och ev. märkestags och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.

Så här hanterar du lättast din retur: 
- Skicka mail till oss angående ditt ärende. 
- Fyll i retursedeln som du får från oss per mail.
- Lägg retursedeln i paketet.
- Tejpa igen paketet och förpacka det noggrant.
- Lämna in paketet hos ombud. 

Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och ev. märkestags och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.

OBS! Det är du som kund som betalar för returen och har ansvar för att din retur kommer in till oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.

Returadress: 
Barndesign Sweden AB
Gillinge 55
186 91 Vallentuna

Garanti och reklamationsrätt
Barndesign säljer alla Produkter med reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätt 3 år. 

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns i Produkten vid leverans. Fabrikationsfel skall konstateras av Barndesign, varpå Kunden erhåller fri reparation alternativt ny Produkt. Produktgarantin gäller inte då Barndesign ej kan hitta något fel på Produkten, vid normalt slitagde eller då Kunden har orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller ej vid handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av Produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av Produkten.
Kundens orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis

Reklamation
OBS: Om du har mottagit en skadad produkt ska du inte skicka den retur. Kontakta oss på mail: kundtjanst@barndesign.se för att göra en reklamation. Ange varans namn och artikelnummer om det finns samt din adress och bild/film på varan.

Återbetalning
Returfraktkostnaden dras av automatiskt från ditt återbetalningsbelopp. Fraktkostnaden du betalade vid köptillfället återbetalas inte. Har du en obetald faktura för din order är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum. Det gör du på Klarna.se eller genom att ringa 08-120 120 10.

Vid retur till vårt lager sker återbetalning av retur så snart returen är mottagen och kontrollerad. Har du betalat med kort betalas pengarna för returen tillbaka in på kortet. Betalar du med faktura justeras beloppet för returen och du hittar den uppdaterade fakturan på www.klarna.se. Mer information kring återbetalning från Klarna hittar du här. Du betalar endast för de varor du behåller samt fraktavgift och returavgift.

Har du en obetald faktura för din beställning är det viktigt att du själv loggar in på  www.klarna.se och förlänger fakturans betaltid för att returen ska hinna registreras. Du kan också kontakta Klarnas kundservice för att få hjälp med detta på 08-120 120 10.

Tvister och lagval
På dessa köpvillkor skall svensk rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följer Barndesign Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Vid frågor gällande Barndesigns köpvillkor hänvisas Kunden till Barndesign via e-post: info@barndesign.se eller telefon 08 - 650 06 00.

Personuppgifter Vi sparar följande perondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. 

Reservationer
Barndesign reserverar sig gällande felaktiga priser, bilder, leveransdatum och lagerstatus som angivits i prislistor, kataloger, mässor eller på websidan (barndesign.se). Vi reserverar oss för att vissa produktbilder och produktinformation inte är slutgiltig. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.